INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

Velsina gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire ai propri clienti un'adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”).

Velsina utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi.

Titolare del trattamento

Velsina è il nome commerciale utilizzato per il presente sito e-commerce.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento è StepStyle di Reginato Paola, con sede in Via Pomponio Amalteo 6, 33078 San Vito al Tagliamento (PN), Italia, P. IVA 01951540937.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo info@velsina.it.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a una persona.

In base all'utilizzo del sito e dei Servizi, possiamo raccogliere o elaborare:

• dati di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email;
• dati relativi ai pagamenti e alle transazioni, comprese le informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento e i dettagli delle transazioni;
• dati dell'account, se viene utilizzato un account cliente;
• dati relativi agli ordini, inclusi prodotti visualizzati, acquistati, restituiti o aggiunti al carrello;
• comunicazioni, comprese le informazioni fornite quando ci contatti per assistenza;
• informazioni tecniche, quali dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori;
• informazioni sull'utilizzo del sito, comprese le modalità e i tempi di interazione con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te, ad esempio quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti;
• automaticamente durante l'utilizzo del sito, anche mediante cookie e tecnologie analoghe;
• dai nostri fornitori di servizi;
• da Shopify e dagli altri partner o fornitori utilizzati per l'erogazione dei Servizi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura dei Servizi e gestione degli ordini. Utilizziamo i dati per elaborare i pagamenti, gestire ed evadere gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza e amministrare gli eventuali account cliente.

Marketing e comunicazioni promozionali. Quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del tuo consenso, possiamo utilizzare i dati per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali e per personalizzare le attività di marketing.

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle email oppure contattandoci.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Possiamo utilizzare i dati per verificare l'autenticità delle transazioni, prevenire frodi e attività illecite e proteggere la sicurezza del sito e dei nostri clienti.

Assistenza e comunicazioni. Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, fornire assistenza e comunicare informazioni relative agli ordini e ai Servizi.

Obblighi legali. Possiamo trattare i dati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compresi quelli amministrativi, fiscali e contabili, e per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.

Come condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali, nei limiti necessari, con soggetti che ci forniscono servizi indispensabili al funzionamento dell'e-commerce, tra cui:

• Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici e tecnologici;
• fornitori di servizi di marketing e analisi, ove applicabile;
• consulenti e professionisti;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria alle finalità per cui sono trattati e nel rispetto della normativa applicabile.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti tramite Shopify, che raccoglie ed elabora alcuni dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del sito per consentire il funzionamento e il miglioramento dei Servizi.

I dati inviati attraverso il sito possono pertanto essere trasmessi a Shopify e ai fornitori coinvolti nell'erogazione dei relativi servizi.

Shopify può inoltre trattare alcuni dati personali in qualità di autonomo titolare del trattamento per specifiche finalità proprie.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify è possibile consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie relativi ad analisi, personalizzazione, marketing e pubblicità.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Per maggiori informazioni si rimanda alla relativa informativa sui cookie e alle impostazioni disponibili nel banner di consenso.

Siti web e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Velsina non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali a servizi esterni.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati specificamente ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, può contattarci all'indirizzo info@velsina.it per richiederne la verifica o l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei nostri diritti.

I tempi di conservazione possono pertanto variare in base alla tipologia di dato, alla finalità del trattamento e agli obblighi legali applicabili.

Diritti dell'interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa applicabile, puoi esercitare i diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati personali;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione, quando applicabile;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@velsina.it.

Comunicazioni di marketing

Se hai prestato il consenso a ricevere comunicazioni promozionali, puoi revocarlo in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute.

La revoca del consenso al marketing non impedisce l'invio di comunicazioni necessarie alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi o dell'account cliente.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non avvenga in conformità alla normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo info@velsina.it.

Hai inoltre il diritto, nei casi previsti, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori utilizzati per l'erogazione dei Servizi, incluso Shopify, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando strumenti e garanzie riconosciuti dalla normativa europea, quali decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, operative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo:

info@velsina.it

Il Titolare del trattamento dei dati personali è StepStyle di Reginato Paola, con sede in Via Pomponio Amalteo 6, 33078 San Vito al Tagliamento (PN), Italia.