Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Velsina effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea abilitati durante il checkout.

Spedizioni in Italia

Il costo della spedizione in Italia è di € 6,90.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 129,00.

I tempi di consegna indicativi sono di 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

Spedizioni nell'Unione Europea

Il costo della spedizione nei Paesi dell'Unione Europea serviti da Velsina è di € 19,99.

I tempi di consegna indicativi sono di 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

L'effettiva disponibilità della spedizione verso il Paese di destinazione viene verificata durante il checkout.

Preparazione e consegna degli ordini

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei giorni lavorativi.

Una volta spedito l'ordine, quando disponibile, il cliente riceverà un'email contenente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire variazioni in occasione di festività, periodi di elevato volume di ordini, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze non direttamente controllabili da Velsina.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.

In caso di errore nell'indirizzo, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo info@velsina.it. Qualora l'ordine sia già stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Pacchi danneggiati o problemi con la consegna

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di segnalarlo al corriere e di contattarci tempestivamente all'indirizzo info@velsina.it.

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme all'ordine, contattaci indicando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando fotografie utili alla verifica.